Juya App আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন — কোন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
গোপনীয়তা নীতি
সংস্করণ ২.৪ | ২০২৬
আমরা শুধু নিয়ম মানি না — আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
Juya App ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে। আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি প্রয়োজনীয়তায় তথ্য ব্যবহার হয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আমরা সর্বদা সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।
আপনার ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তাসম্পন্ন ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর কোনো অননুমোদিত মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার হবে না। যেকোনো সময় নোটিফিকেশন বন্ধ করার সুবিধা আছে।
Juya App-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি, যা আপনাকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। Juya App-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Juya App বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ডকুমেন্টটি আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানাবে যে Juya App কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই নীতি juyaapp.net ওয়েবসাইট এবং Juya App মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন উভয়ের ক্ষেত্রেই সমানভাবে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়।
Juya App তার ব্যবহারকারীদের সাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করে। তাই আমরা সহজ বাংলায় এই নীতি তৈরি করেছি যাতে প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন তাদের তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে অবহিত করব।
Juya App শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনি নিজে যে তথ্য দেন সেগুলো হলো:
আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন | প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন |
| লগইন সময় ও সেশন তথ্য | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
| গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড | বিরোধ নিষ্পত্তি ও পরিষেবা উন্নয়ন |
| লেনদেনের ইতিহাস | আর্থিক সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি |
| কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না। সকল পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
Juya App আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:
মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো বার্তার নিচে থাকা "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে জানান।
Juya App আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং অননুমোদিতভাবে শেয়ার করে না। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য আমরা নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রাখা হয় এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র অনুরোধ করা তথ্যটুকুই প্রদান করব।
ব্যবসা একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানায় হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আগেভাগে আপনাকে অবহিত করব।
আমরা কখনো করি না: বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি, অননুমোদিত মার্কেটিং সংস্থাকে তথ্য দেওয়া, বা সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে তথ্য শেয়ার করা।
Juya App ওয়েবসাইটে ভিজিট করার সময় আপনার ব্রাউজারে কুকি সংরক্ষিত হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Juya App প্রথমবার ভিজিটে কুকি সম্মতি নেয়।
আমরা কোনো ক্ষতিকর ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। সব কুকি ব্যবহার সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও নথিভুক্ত।
Juya App প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত |
নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়।
Juya App আপনার গোপনীয়তা অধিকারকে সম্মান করে। নিচের প্রতিটি অধিকার আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোন তথ্য আছে তা জানার অধিকার আপনার সম্পূর্ণ আছে।
ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলার অধিকার।
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@juyaapp.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।
Juya App আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহু স্তরে সুরক্ষিত।
আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন ও সাপোর্টে জানান।
Juya App প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার অনুরোধ রইল।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। পূর্ববর্তী সংস্করণের কপি চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
support@juyaapp.net
৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ
তাৎক্ষণিক সহায়তা
Juya App-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। বিশ্বস্ত এনক্রিপশন, স্বচ্ছ নীতি এবং আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ — সব কিছু নিশ্চিত করে আমরা সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।