আইনি তথ্য

Juya App-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ গাইডলাইন

Juya App ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে পেমেন্ট, বোনাস ও গেমিং সংক্রান্ত সব বিধিমালা স্পষ্টভাবে বাংলায় দেওয়া আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

নিয়ম ও শর্তাবলী

সংস্করণ ৩.২ | ২০২৬

  • ৯টি প্রধান বিভাগ
  • সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা
  • পেমেন্ট ও বোনাস নীতি
  • ব্যবহারকারীর অধিকার
  • দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশনা

মূল নিয়মগুলো এক নজরে

বিস্তারিত পড়ার আগে এই ৬টি মূল বিষয় মাথায় রাখুন।

বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক

Juya App ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করা হতে পারে।

এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত

প্রতিটি বোনাস উইথড্র করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হবে।

জালিয়াতি সহ্য করা হবে না

যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সফটওয়্যার ব্যবহার বা নীতি লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

নিজের নামে পেমেন্ট

শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

Juya App দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। যেকোনো সময় সেলফ-এক্সক্লুশন বা লিমিট সেট করার সুবিধা পাওয়া যায়।

গুরুত্বপূর্ণ: Juya App-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো শর্তে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Juya App ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী juyaapp.net ওয়েবসাইট এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

Juya App যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

১.১ যোগাযোগের ভাষা

Juya App বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট প্রদান করে। আইনগত বি রোধের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১.২ পরিষেবার পরিধি

Juya App অনলাইন গেমিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং ভার্চুয়াল গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে তৈরি এবং এটি কোনো আর্থিক বিনিয়োগের বিকল্প নয়।

Juya App-এর নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়মিত আপডেট হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Juya App-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো প্রতিটি সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য, কোনো ব্যতিক্রম নেই।

২.১ যোগ্যতার শর্ত

  • নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
  • একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
  • একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট মাধ্যম থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • Juya App কর্তৃক আগে বন্ধ করা হয়েছে এমন কোনো ব্যক্তি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

Juya App যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে আটকে থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্র

Juya App বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

৩.১ ডিপোজিটের নিয়ম

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০।
  • শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করলে ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ উইথড্রের নিয়ম

  • সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০।
  • উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগে।
  • শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট মাধ্যমে উইথড্র করা যাবে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অংকের উইথড্র আটকানো হতে পারে।
  • কোনো বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত অসম্পূর্ণ থাকলে উইথড্র অনুমোদিত হবে না।

৩.৩ লেনদেন বাতিল নীতি

একবার প্রক্রিয়া শুরু হওয়া উইথড্র অনুরোধ বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে। কোনো সমস্যা হলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সাপোর্টে জানান।

Juya App কোনো ডিপোজিট বা উইথড্র ফি চার্জ করে না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস নিজস্ব চার্জ কাটতে পারে।

বোনাস ও প্রোমোশন

Juya App বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপল পূরণ করতে হবে, যা প্রোমোশন পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

  • বোনাস শুধুমাত্র নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
  • একই ব্যক্তি একই প্রোমোশন একাধিকবার ব্যবহার করতে পারবেন না।
  • বোনাস ব্যালেন্স ও আসল ব্যালেন্স আলাদাভাবে দেখানো হয়।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
  • Juya App যেকোনো সময় যেকোনো প্রোমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে।

৪.৩ ক্যাশব্যাক ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

নিয়মিত সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও লয়্যালটি পয়েন্ট অর্জন করতে পারেন। পয়েন্ট দিয়ে বোনাস ব্যালেন্স বা ফ্রি স্পিন রিডিম করা যায়। বিস্তারিত প্রোমোশন পেজে দেখুন।

গেমিং বিধিমালা

Juya App-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।

৫.১ স্পোর্টস বেটিং

  • সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পরে পরিবর্তন করা যাবে না।
  • ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সেই বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
  • অডস পরিবর্তনের বিষয়ে Juya App-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
  • ভুলক্রমে প্রকাশিত অডসে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার Juya App রাখে।

৫.২ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট

  • কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়া হবে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে ক্ষতির জন্য Juya App দায়ী নয়।
  • গেম রেজাল্টে কোনো বিরোধ হলে সার্ভার লগ-ই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে ধরা হবে।

Juya App-এর সকল গেম ন্যায্য ও নিরপেক্ষ। কোনো প্রশ্ন থাকলে FAQ পেজ দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Juya App-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা কারচুপির চেষ্টা করা।
  • অটোমেটেড বট বা থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস লুকানোর চেষ্টা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
  • মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

জালিয়াতির সন্দেহ হলে Juya App সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করার অধিকার রাখে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Juya App আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কখনও বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হবে না।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য পরিষেবা উন্নত করতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৭.২ কুকি নীতি

Juya App ওয়েবসাইট সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

Juya App বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। তাই আমরা প্রতিটি সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

৮.১ সেলফ-লিমিট টুল

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লস হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে থামবে।
  • সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা ঠিক করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

গেমিং কখনও আয়ের উৎস হিসেবে ভাববেন না। শুধুমাত্র সেই টাকা দিয়ে খেলুন যা হারালেও সমস্যা নেই।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

৯.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

  1. লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জানান।
  2. অভিযোগের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।
  3. প্রয়োজনীয় স্ক্রিনশট বা প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
  4. ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব পাবেন।

৯.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল বিরোধে Juya App-এর সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। গেম রেজাল্ট সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ প্রমাণ হিসেবে গ্রহণযোগ্য।

যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: support@juyaapp.net

নিয়ম জানলেন, এখন যোগ দিন

Juya App-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন।

নিরাপদ ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত সম্পূর্ণ বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্ট
English